Formation continue : Manager de la Communication Responsable

Communiquer autrement, pour accélérer la transition

La communication est souvent le premier outil mobilisé pour parler de transition écologique, mais c'est aussi le terrain le plus exposé aux accusations de greenwashing. Entre des publics de plus en plus exigeants et un cadre réglementaire qui se durcit, les professionnels de la communication ont besoin de repères solides et d'une boite à outils renouvelée.

Chez Terra Institute, la formation continue Manager de la Communication Responsable a été conçue pour répondre à ce besoin. Sur 100 heures, elle donne aux communicants les clés pour aligner leurs pratiques avec les engagements de leur organisation, éviter les pièges du discours non étayé, et surtout, utiliser la communication comme levier de transformation réelle.

La formation est dispensée en partenariat avec Excelia, Grande Ecole de management. Elle ouvre droit à une certification partielle (bloc 3) du titre RNCP de niveau 7 "Manager de la RSE et du Développement Durable" (n° 37769), enregistré par France Compétences.

A qui s'adresse cette formation ?

Elle est construite pour des professionnels de la communication déjà en poste : chargés de communication, responsables marketing, directeurs de la communication, chefs de projet événementiel, community managers, consultants en RP... Toute personne qui produit ou pilote des contenus et des messages pour une organisation, et qui veut leur donner une dimension plus responsable et plus crédible.

L'accès est ouvert dès le niveau Bac+3. Les personnes en reconversion vers les métiers de la communication à impact peuvent également candidater.

Trois rentrées sont proposées chaque année : en octobre, janvier et avril.

Programme détaillé

La formation se déroule sur 12 semaines, pour un total de 100 heures, dans un format hybride qui combine des séquences à distance accessibles en replay et deux temps forts en présentiel à Paris.

Module 1 - Fondamentaux du développement durable et de la RSE (21h, présentiel)

Ce bloc d'introduction pose le contexte dans lequel s'inscrit la communication responsable :

• Anthropocène, limites planétaires, théorie du Doughnut : comprendre les seuils à ne pas dépasser et la nécessité de concilier plancher social et plafond écologique
• ODD : cadre international et priorités d'action
• Evolution de la RSE : de la conformité réglementaire à la création de valeur partagée, en passant par les nouveaux modèles d'affaires (économie circulaire, économie de la fonctionnalité...)
• Cadre législatif et réglementaire : directive européenne sur le reporting extra-financier, lois nationales, normes ISO 26000, GRI, SASB, B Corp
• Coût de l'inaction : risques directs et indirects pour les organisations

Module 2 - Mettre en place une stratégie de communication responsable (12h, distanciel)

• Définition de la communication responsable : aligner message et réalité, éviter le greenwashing, identifier les discours trompeurs et développer une éthique de la preuve
• Positionnement et légitimité : ancrer la stratégie de communication dans les objectifs RSE de l'organisation
• Conception éco-socio-responsable des supports : choix des supports physiques et digitaux à moindre impact (papier, encres, hébergement web), accessibilité, inclusion et sobriété
• Influence et leviers de changement : techniques d'influence positives, nudge, storytelling pour encourager de nouveaux comportements sans manipulation
• Communication sur les réseaux sociaux : mesure de l'impact, déontologie, gestion de la réputation

Module 3 - Evenementiel responsable (9h, distanciel)

• Norme ISO 20121 : principes et mise en oeuvre pour des événements responsables
• Cartographie des impacts d'un événement : empreinte carbone, gestion des déchets, déplacements, inclusivité
• Conception et organisation d'événements écoresponsables : lieux, transports, prestataires, achats responsables
• Mesure et valorisation de l'impact positif : indicateurs clés, retours d'expérience
• Co-construction avec les parties prenantes : collaborateurs, sponsors, publics, territoires

Module 4 - Mesurer et valoriser la performance durable (9h, distanciel)

• KPI, reporting extra-financier et tableaux de bord pour mesurer l'empreinte écologique et l'impact social
• Evaluation de la réputation et de l'image de marque : méthodologies qualitatives et quantitatives
• Labels et certifications : panorama (B Corp, ISO 14001, ISO 26000, LUCIE...) et communication autour de la labellisation, en évitant le risque de "label washing"
• Plan d'action et amélioration continue : piloter des projets responsables dans la durée, impliquer les équipes, gérer le changement

Module 5 - Nouveaux récits et imaginaires au service de la transition (40h, présentiel)

Ce dernier bloc intensif est le coeur pratique de la formation :

• Pourquoi de nouveaux récits ? Dépasser l'"imaginaire de la croissance" pour construire des futurs désirables et mobilisateurs
• Techniques de storytelling : faire émerger des récits porteurs de sens et d'engagement
• Ateliers d'intelligence collective, design fiction, prospective créative
• Communication culturelle et artistique : mobiliser les émotions et la créativité pour accélérer l'adhésion à la transition
• Etudes de cas : exemples de campagnes ayant contribué à faire évoluer pratiques et représentations
• Confrontation des apprentissages au cadre réglementaire actuel et à venir
• Préparation à la soutenance finale

Format et organisation pratique

La formation adopte un format hybride conçu pour les actifs :

• 3 jours en présentiel pour lancer la formation (jeudi, vendredi, samedi de 9h à 18h, soit 24h), permettant de rencontrer la promotion et le référent pédagogique
• 3 heures par semaine pendant 10 semaines en distanciel, avec accès aux replays (soit 30h)
• 1 semaine finale en présentiel (9h-18h, soit 40h) pour consolider les acquis et finaliser le projet
• 1 journée de soutenance

Chaque séquence est animée par un ou plusieurs experts de terrain, qui illustrent les apports théoriques avec leur propre expérience professionnelle.

Tarif et financement

Le tarif de la formation est de 4 990 euros TTC.

Terra Institute indique que cette formation est finançable à 100%. Il est conseillé de contacter un conseiller directement pour identifier les démarches adaptées à chaque situation (salarié, demandeur d'emploi, indépendant...).

Certifications obtenues

A l'issue de la formation, les apprenants valident :

• Une certification partielle du titre RNCP niveau 7 "Manager de la RSE et du Développement Durable" (bloc 3), co-délivré avec Excelia Group (n° RNCP 37769, France Compétences)
• Le certificat TASK, test de connaissance des leviers de durabilité, délivré par Sulitest

Débouchés professionnels

Cette formation prépare à des fonctions où la communication et la transition se croisent :

• Chargé(e) ou Directeur(trice) de communication responsable
• Chargé(e) d'événementiel responsable
• Chargé(e) ou Directeur(trice) de la communication interne
• Consultant(e) en communication et influence responsables
• Consultant(e) en e-réputation
• Chargé(e) de dialogue et animation des parties prenantes
• Community manager responsable
• Responsable relations publiques et relations médias

Les 100 heures constituent également une première étape vers le mastère complet Manager de la RSE et du Développement Durable (RNCP niveau 7), avec possibilité de valider les autres blocs de compétences par la suite.