Formation continue : Manager de la Communication Responsable
Communiquer autrement, pour accélérer la transition
La communication est souvent le premier outil mobilisé pour parler de transition écologique,
mais c'est aussi le terrain le plus exposé aux accusations de greenwashing. Entre des publics
de plus en plus exigeants et un cadre réglementaire qui se durcit, les professionnels de la
communication ont besoin de repères solides et d'une boite à outils renouvelée.
Chez Terra Institute, la formation continue Manager de la Communication Responsable a été
conçue pour répondre à ce besoin. Sur 100 heures, elle donne aux communicants les clés pour
aligner leurs pratiques avec les engagements de leur organisation, éviter les pièges du
discours non étayé, et surtout, utiliser la communication comme levier de transformation
réelle.
La formation est dispensée en partenariat avec Excelia, Grande Ecole de management. Elle
ouvre droit à une certification partielle (bloc 3) du titre RNCP de niveau 7 "Manager de la
RSE et du Développement Durable" (n° 37769), enregistré par France Compétences.
A qui s'adresse cette formation ?
Elle est construite pour des professionnels de la communication déjà en poste : chargés de
communication, responsables marketing, directeurs de la communication, chefs de projet
événementiel, community managers, consultants en RP... Toute personne qui produit ou pilote
des contenus et des messages pour une organisation, et qui veut leur donner une dimension
plus responsable et plus crédible.
L'accès est ouvert dès le niveau Bac+3. Les personnes en reconversion vers les métiers de la
communication à impact peuvent également candidater.
Trois rentrées sont proposées chaque année : en octobre, janvier et avril.
Programme détaillé
La formation se déroule sur 12 semaines, pour un total de 100 heures, dans un format hybride
qui combine des séquences à distance accessibles en replay et deux temps forts en présentiel
à Paris.
Module 1 - Fondamentaux du développement durable et de la RSE (21h, présentiel)
Ce bloc d'introduction pose le contexte dans lequel s'inscrit la communication responsable :
- Anthropocène, limites planétaires, théorie du Doughnut : comprendre les seuils à ne pas
dépasser et la nécessité de concilier plancher social et plafond écologique
- ODD : cadre international et priorités d'action
- Evolution de la RSE : de la conformité réglementaire à la création de valeur partagée,
en passant par les nouveaux modèles d'affaires (économie circulaire, économie de la
fonctionnalité...)
- Cadre législatif et réglementaire : directive européenne sur le reporting extra-financier,
lois nationales, normes ISO 26000, GRI, SASB, B Corp
- Coût de l'inaction : risques directs et indirects pour les organisations
Module 2 - Mettre en place une stratégie de communication responsable (12h, distanciel)
- Définition de la communication responsable : aligner message et réalité, éviter le
greenwashing, identifier les discours trompeurs et développer une éthique de la preuve
- Positionnement et légitimité : ancrer la stratégie de communication dans les objectifs RSE
de l'organisation
- Conception éco-socio-responsable des supports : choix des supports physiques et digitaux
à moindre impact (papier, encres, hébergement web), accessibilité, inclusion et sobriété
- Influence et leviers de changement : techniques d'influence positives, nudge, storytelling
pour encourager de nouveaux comportements sans manipulation
- Communication sur les réseaux sociaux : mesure de l'impact, déontologie, gestion de la
réputation
Module 3 - Evenementiel responsable (9h, distanciel)
- Norme ISO 20121 : principes et mise en oeuvre pour des événements responsables
- Cartographie des impacts d'un événement : empreinte carbone, gestion des déchets,
déplacements, inclusivité
- Conception et organisation d'événements écoresponsables : lieux, transports, prestataires,
achats responsables
- Mesure et valorisation de l'impact positif : indicateurs clés, retours d'expérience
- Co-construction avec les parties prenantes : collaborateurs, sponsors, publics, territoires
Module 4 - Mesurer et valoriser la performance durable (9h, distanciel)
- KPI, reporting extra-financier et tableaux de bord pour mesurer l'empreinte écologique et
l'impact social
- Evaluation de la réputation et de l'image de marque : méthodologies qualitatives et
quantitatives
- Labels et certifications : panorama (B Corp, ISO 14001, ISO 26000, LUCIE...) et communication
autour de la labellisation, en évitant le risque de "label washing"
- Plan d'action et amélioration continue : piloter des projets responsables dans la durée,
impliquer les équipes, gérer le changement
Module 5 - Nouveaux récits et imaginaires au service de la transition (40h, présentiel)
Ce dernier bloc intensif est le coeur pratique de la formation :
- Pourquoi de nouveaux récits ? Dépasser l'"imaginaire de la croissance" pour construire
des futurs désirables et mobilisateurs
- Techniques de storytelling : faire émerger des récits porteurs de sens et d'engagement
- Ateliers d'intelligence collective, design fiction, prospective créative
- Communication culturelle et artistique : mobiliser les émotions et la créativité pour
accélérer l'adhésion à la transition
- Etudes de cas : exemples de campagnes ayant contribué à faire évoluer pratiques et
représentations
- Confrontation des apprentissages au cadre réglementaire actuel et à venir
- Préparation à la soutenance finale
Format et organisation pratique
La formation adopte un format hybride conçu pour les actifs :
- 3 jours en présentiel pour lancer la formation (jeudi, vendredi, samedi de 9h à 18h,
soit 24h), permettant de rencontrer la promotion et le référent pédagogique
- 3 heures par semaine pendant 10 semaines en distanciel, avec accès aux replays (soit 30h)
- 1 semaine finale en présentiel (9h-18h, soit 40h) pour consolider les acquis et finaliser
le projet
- 1 journée de soutenance
Chaque séquence est animée par un ou plusieurs experts de terrain, qui illustrent les apports
théoriques avec leur propre expérience professionnelle.
Tarif et financement
Le tarif de la formation est de 4 990 euros TTC.
Terra Institute indique que cette formation est finançable à 100%. Il est conseillé de
contacter un conseiller directement pour identifier les démarches adaptées à chaque situation
(salarié, demandeur d'emploi, indépendant...).
Certifications obtenues
A l'issue de la formation, les apprenants valident :
- Une certification partielle du titre RNCP niveau 7 "Manager de la RSE et du Développement
Durable" (bloc 3), co-délivré avec Excelia Group (n° RNCP 37769, France Compétences)
- Le certificat TASK, test de connaissance des leviers de durabilité, délivré par Sulitest
Débouchés professionnels
Cette formation prépare à des fonctions où la communication et la transition se croisent :
- Chargé(e) ou Directeur(trice) de communication responsable
- Chargé(e) d'événementiel responsable
- Chargé(e) ou Directeur(trice) de la communication interne
- Consultant(e) en communication et influence responsables
- Consultant(e) en e-réputation
- Chargé(e) de dialogue et animation des parties prenantes
- Community manager responsable
- Responsable relations publiques et relations médias
Les 100 heures constituent également une première étape vers le mastère complet Manager de
la RSE et du Développement Durable (RNCP niveau 7), avec possibilité de valider les autres
blocs de compétences par la suite.